Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

Chez Experiens (SASU), nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site lexperiens.com.

1. Contrôleur de données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

L’Experiens SASU Siège social : 3 cour Lucas - 59260 - Lezennes, SIRET : 103 978 748, Immatriculée le 30 avril 2026 à Lille Représentée par : Nicolas GRESSIER

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données à l’adresse : Email : nicolas@lexperiens.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes selon votre activité sur le site :

Données d’identification : nom, prénom, civilité
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur
Données relatives à votre activité : réservations, inscriptions aux expériences/loisirs, historique de commandes
Données de paiement : informations de facturation (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)
Autres : préférences en matière d’expériences et de divertissement, avis et commentaires

3. Objectifs de la collecte des données (Finalités)

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

Gérer votre inscription et votre compte utilisateur
Traiter vos réservations et prestations de loisirs/divertissement
Vous envoyer les confirmations, billets et informations relatives à vos expériences
Améliorer notre offre et personnaliser votre expérience sur le site
Réaliser des statistiques d’audience et d’utilisation du site
Répondre à vos demandes et assurer le service client
Vous adresser des communications commerciales (newsletters, offres spéciales) uniquement avec votre consentement
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (gestion de vos réservations)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
L’intérêt légitime de Experiens (amélioration du service, sécurité du site)
Une obligation légale (facturation, lutte contre la fraude)

5. Destinataires de vos données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Nos prestataires techniques (hébergement, outil de réservation, emailing, paiement)
Nos partenaires prestataires d’expériences (si nécessaire à l’exécution de la prestation)
Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : pendant la durée de vie du compte + 3 ans après suppression
Données de commande/réservation : 5 ans (obligation comptable)
Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : nicolas@lexperiens.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’audience du site. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite.

Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Cookies].

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

10. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via une bannière sur le site.